Prima prijs-kwaliteits verhouding en mooi resulaat.
25-08-2019 door Lisette, Bennekom
Alhoewel ik zeker tevreden ben met het eindresultaat en er zeker vakmanschap geleverd is, toch 2 puntjes:
Graag was ik van de voren geïnformeerd over het feit dat het (schuur)afval en materialen achtergelaten zouden worden. Er bleven nu 3 grote vuilniszakken achter (waarvan er 1 ook niet te tillen is, zo zwaar), die ik nu nog af moet zien te voeren. Zeker nu het afvoeren van afval niet meer zo vanzelfsprekend, had ik dit graag van te voren geweten.
Het tweede puntje betrof een meer gedragsmatig iets, het weggooien van peuken op straat, terwijl de GFT-bak naast je staat. Dit vind ik persoonlijk geen visitekaartje voor het bedrijf en ook vind ik dat je afval überhaupt niet op straat hoort te gooien.
Nogmaals, ben ik zeer tevreden over het eindresultaat, maar ook over de communicatie en de service (het staaltje).
Reactie van Holland Parket:
We zijn blij dat u tevreden bent.
In onze opdrachtbevestiging staat dat wij verpakkingsmateriaal en schuurstof niet retour kunnen nemen, jammer dat u dat niet gelezen heeft.
Wat betreft de peuken op straat. Wij zijn het volledig met u eens dat er geen peuken of ander afval op straat gegooid mag worden. Wij zullen onze man erop aan spreken.
Met vriendelijke groet,
Team Holland Parket
